Gesetzliche Lage bei personalisierten Produkten
Unsere Produkte – also Bücher, E-Books und Hörbücher – werden individuell auf Basis deiner Eingaben erstellt.
Da sie nach deinen persönlichen Angaben produziert werden, besteht laut §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB weder ein Widerrufsrecht noch ein Rückgaberecht im gesetzlichen Sinne.
💛 Unsere freiwillige Rückgabe-Regelung
Auch wenn wir rechtlich nicht zur Rücknahme verpflichtet sind, liegt uns dein Erlebnis sehr am Herzen. Jede Geschichte bei IchBinImBuch ist ein Unikat und
manche Bücher überraschen uns selbst, deshalb prüfen wir jeden Fall persönlich – und zeigen Kulanz, wenn:
- die Personalisierung falsch umgesetzt wurde (z. B. falscher Name, vertauschte Figuren, falsches Tier etc.)
- grobe Fehler in der Geschichte vorkommen
- das Produkt beschädigt oder unvollständig geliefert wurde
In solchen Fällen bieten wir dir:
- eine kostenlose Korrektur der digitalen Dateien
- bei Bedarf einen kostenfreien Neuversand des gedruckten Buches
- oder eine Gutschrift
📩 Schreib uns dazu bitte an:
support@ichbinimbuch.de
Bitte gib deine Bestellnummer an und beschreibe den Fehler möglichst genau (ggf. mit Foto).